Nessun problema!

Effettuare un reso è semplicissimo: puoi rispedire il tuo acquisto utilizzando un corriere espresso a tua scelta o il servizio di Poste Italiane. Per la tua tutela ti consigliamo di conservare la tracciabilità del pacco che spedirai. Hai il diritto di recedere dal contratto, entro 14 giorni da quando Tu, o un terzo da Te incaricato, ha ricevuto l'ordine.

Per procedere con la richiesta di reso sarà sufficente mandare una mail a info@otismodaesport.it indicando i tuoi dati, il numero dell'ordine e descrivendo le motivazioni della tua scelta.

Non appena riceveremo la tua richiesta ti invieremo una mail di conferma.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la richiesta prima della scadenza del periodo di recesso (14 giorni dalla data di consegna), seguendo questa procedura e quanto scritto nella mail di conferma dell’avvenuto esercizio del recesso.

Superati questi termini, il reso potrebbe non essere accettato.

Una volta ricevuto il pacco e dopo aver approvato il reso, ti verrà riaccreditato il valore del prodotto o dei prodotti che ci hai restituito.

Detti rimborsi, saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te usato per la transazione iniziale.

Per Tua tutela, Ti consigliamo di rifiutare o di accettare “con riserva” eventuali pacchi o involucri, consegnati dal vettore, che presentino segni di danneggiamento.